• CALIDAD EN LOS SERVICIOS.....

    SENLLE SZODO, ANDRéS/GUTIéRREZ FRANCESCON, NILDA DIAZ DE SANTOS Ref. 9788479786670 Altres llibres del mateix autor
    Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales IS...
    Dimensions: 215 x 150 x 10 cm Peso: 494 gr
    Consultar per email abans de fer comanda
    26,00 €
  • Descripció

    • ISBN : 978-84-7978-667-0
    • Data d'edició : 01/01/2005
    • Any d'edició : 2005
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : SENLLE SZODO, ANDRéS/GUTIéRREZ FRANCESCON, NILDA
    • Nombre de pàgines : 344
    Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000: 2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación. Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer. INDICE: Introducción. Definiciones y fundamentos. Competencias y Reingeniería humana. La fórmula de la calidad en la educación. Los modelos de la calidad. EFQM Estructura y puesta en práctica en el campo educativo. Normas ISO 9000: 2000. Planificación educativa. Principios pedagógicos del aprendizaje. Objetivos y evaluación. Autoevaluación y mejora continua. Formación en la empresa. Documentación y auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Experiencias. Glosario.

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.


Subscriu-te al nostre butlletí

Subscriu-te i rebràs totes les nostres novetats. Cero SPAM, només continguts de valor.
He llegit, comprenc i accepto la política de privacitat
Informació sobre el tractament de dades